Expert bijdrage
Vergroot datageletterdheid in de financiële sector
De digitalisering van de financiële sector is in volle gang: van betalen met de smartphone tot bitcoin-transacties. Daarbij worden financiële diensten vaker aangeboden door nieuwe spelers, zoals online banken (zonder kantoren, ook wel neo banks) en online leenplatformen. Daarbij groeit de ro... Lees meer
Expert bijdrage
Enthousiasme als basis voor een datagedreven organisatie en cultuur
Wie de boot niet wil missen, moet aan de slag met data. Maar waar begin je? Hoe schep je orde in de IT-spaghetti binnen je organisatie? En hoe creëer je één geheel van alle data die op verschillende plekken wordt verzameld? Veel organisaties worstelen hiermee. Wat mij betreft is dat waar het mis... Lees meer
Expert bijdrage
Hoe AI helpt organisaties te overleven in een tijd van disruptie
Hoge inflatie, krappe arbeidsmarkt, explosief gestegen energieprijzen, schaarste binnen supply chains, geopolitieke spanningen: organisaties hebben vandaag de dag te dealen met een combinatie van factoren die een risico vormen voor hun business.
Deze disruptieve marktomstandigheden doen een bero... Lees meer
Expert bijdrage
Gratis webinar biedt kennismaking met intelligent document processing
In een gratis online webinar legt ProcessMaker uit hoe bedrijven data uit PDF's, formulieren, afbeeldingen en andere documenten kunnen ophalen met intelligent document processing-technologie.
De gratis online webinar biedt een kennismaking met intelligent document processing (IDP). De technolog... Lees meer
Expert bijdrage
Hét evenement voor de hele big datasector
De hoeveelheid data waar organisaties over beschikken is enorm, en deze blijft maar groeien. Er zijn dan ook enorm veel mogelijkheden op het gebied van big data. Probleem is echter dat deze data vaak ongestructureerd is. Binnen veel organisaties leeft de vraag: ‘Hoe gaan wij gericht aan de slag m... Lees meer
Expert bijdrage
Gebruik van data binnen HR: er is meer mogelijk dan men denkt en aan jou de taak het te vertellen
De kerntaak van HR is het begeleiden van in-, door- en uitstroom van medewerkers. Ofwel: strategische personeelsplanning. Nieuwe medewerkers moeten het juiste profiel hebben qua opleiding, ervaring, vaardigheden en doorgroeipotentieel. Bestaande medewerkers zullen de juiste opleidingen moeten volge... Lees meer
Expert bijdrage
Verbeter je klantervaring met intelligente technologie
Een goede omnichannel klantervaring is belangrijker dan ooit. Consumenten zijn verwend geraakt door hoge online serviceniveaus, dit zorgt ervoor dat ze veeleisend worden. Ook zakelijke klanten zien die conusmentenervaring en verlangen die ook steeds vaker als ze zakelijk klant zijn. Het moet allema... Lees meer
Expert bijdrage
Klantgeschillen los je beter en sneller op met AI
Een ontevreden klant is in het meest gunstige geval een prospect. Je zal echter hemel en aarde moeten bewegen om zo’n klant binnen te houden. Een van de manieren om ontevredenheid te voorkomen is door problemen van de klant snel op te lossen. Door gebruik te maken van automatisering bij het oplos... Lees meer
Expert bijdrage
Bezoek de Data Insights Conference in de Jaarbeurs
Data is de sleutel tot succes in deze digitale toekomst. De vraag die veel organisaties zich stellen is: hoe verzamel ik mijn data en hoe kan ik die effectief inzetten en analyseren om mijn dienstverlening of producten te verbeteren? Dit en nog veel meer komt aan bod tijdens de Data Insights Confer... Lees meer
Expert bijdrage
Ontwerp en manage je end-to-end workflows optimaal met AI
Het bieden van een goede geoptimaliseerde klantervaring valt of staat met de kwaliteit van je bedrijfsprocessen en de onderlinge afstemming. Slechte bedrijfsprocessen zorgen voor frustaties bij zowel klanten als medewerkers en kosten onderaan de streep veel tijd en geld.
Voor organisaties is he... Lees meer